রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সামলাই

na8n-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি প্রযোজ্য হবে আপনার স্থানীয় আইন ও বিধির উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের অধিকার
na8n আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সামলাই
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি পাঠান। দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটিই সহজ পথ।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন, সহায়তা ছাড়াই।
ডেটা ও নিরাপত্তা অনুশীলন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, কংক্রিট পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই চালু আছে এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়।

কুকি নীতি আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশ করলেও কুকি সেটিংস আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরিবর্তন করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।
লেনদেন নিরাপত্তা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সীমা আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিপণন প্রতিষ্ঠানকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি বা তথ্য মুছে দেওয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে নাম, ই-মেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পেমেন্ট তথ্য শুধু যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, সংরক্ষিত হয় না।

না। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

মোবাইল বা ডেস্কটপে সাইটে প্রবেশ করার সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তনের সুযোগ থাকে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধির উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে আমরা ডেটা প্রক্রিয়া করি।

Nagad, bKash ও Rocket লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর সার্ভারে কোনো আর্থিক বিবরণ সংরক্ষিত হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।